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Compra
El proceso es muy sencillo, simplemente elegí los productos, seleccioná el color deseado y la cantidad de unidades y luego cliqueás en añadir al carrito.
Podes chequear los items en el carrito antes de efectuar la compra haciendo click en el ícono arriba a la derecha. Al hacer click en finalizar la compra necesitamos que ingreses los datos para que te podamos realizar el pedido y allí elegis el método de pago. Después de chequear los datos y el pedido, seguí las instrucciones dependiendo del metodo de pago y ya está pronta la compra web.
Se puede comprar en todo el país, tanto en Montevideo como en cualquier lugar del interior. También se puede comprar desde cualquier parte del mundo, tu muss llega a hasta la puerta de tu casa.
Pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
– En efectivo mediante las redes de cobranzas Abitab.
– Con tarjetas de crédito: Visa, Oca, Mastercard
– Mediante transacción bancaria a través de Santander Supernet, BBVAnet o E-Brou.
– Mediante Mercado Pago con todas las tarjetas y redes de cobranza.
- Puede que tu tarjeta no esté habilitada para compras online. Ponte en contacto con tu banco que el tramite es muy sencillo y se realiza de forma telefónica.
- La tarjeta puede estar caducada: comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta: consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
- Puede que algún dato introducido sea incorrecto: comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
Sí, al realizar la compra el sistema se contacta con el banco emisor de la tarjeta llevándote a su sitio para autorizarla. Cuando el banco confirma la autenticidad, se vuelve al sitio automáticamente para finalizar la orden. Esto se realiza para brindar una mayor seguridad. Muss no recibe ningún dato ni información de la tarjetas de los clientes.
Envío
Si estás en Uruguay, puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) o elegir la modalidad Retiro en pick up, donde podrás retirarlo una vez recibida la confirmación de que tu pedido está disponible para retirar.
Si no estás en Uruguay, puedes recibirlo en la dirección deseada. Ten en cuenta que muss, no es responsable de las regulaciones legales de cada país. Como comprador serás responsable por cualquier tarifa o impuesto de importación y aduanas, así como de cualquier demora que pueda ocurrir. Te sugerimos que por más información te contactes con tu oficina de aduana local.
El envío demora entre 24 y 36hs dentro de Montevideo y entre 72 y 96hs para el interior del país. El plazo de envío puede variar dependiendo la disponibilidad de stock y presentar demoras en fechas especiales.
También contamos con la opción de retiro en 24 horas hábiles, en las sucursales Pick Up Express habilitadas. Para ver las opciones disponibles de pick ups express haz click aquí: https://www.ues.com.uy/donde_estamos.html
El horario de entrega dependerá de UES. La misma realiza un intento de envío, si no logra coordinar la entrega se comunica con el cliente para volver a enviárselo. De lo contrario el pedido no se enviará y quedará disponible para su retiro en el pick up express más cercano a la dirección de envío.
Si necesitás con urgencia la entrega de tu pedido, por favor contactate con nosotras previamente y con gusto te daremos los costos y tiempos para entregas urgentes.
El costo del envío es de $175. El valor del mismo puede variar en el tiempo. En el caso que varíe, se notificará previamente.
En compras mayores a $3000 el envío es gratuito.
El servicio de pick up express es de $50 y en compras mayores a $3000 es gratuito.
El servicio de pick up en el local es gratuito sin montos mínimos.
El retiro del pedido en el local podrá realizarse una vez recibida la notificación a tu email de que el mismo está listo para ser retirado. El plazo de preparación es de 24 a 48hs luego de efectuado el pago. En caso de que el pago sea mediante Abitab, el pedido se empieza a preparar cuando se confirme el pago.
Puedes elegir retirarlo en el local Josephine en 21 de setiembre 2708A. No se aceptarán retiros fuera de los horario y se deberá presentar el numero del pedido o nombre a quien fue realizado el pedido.
Sí, puede retirar otra persona la compra web. Debe presentar el nombre de la persona que realizó la compra y el numero de pedido.
Sí, te invitamos a rastrear tu pedido a traves del siguiente link: Rastrear Pedido
Necesitarás el numero del pedido y el mail con el que fue realizado el pedido.
Cambios y devoluciones
Todos los productos de muss, son hechos a mano usando materiales naturales con un excelente nivel de calidad. Sin embargo pueden tener minimas “imperfecciones”. Por favor, aceptá estos pequeños detalles que hacen a la belleza de un producto hecho a mano. Las imperfecciones del cuero hacen que cada producto sea único, tené esto en cuenta antes de realizar un reclamo.
Se aceptan cambios y devoluciones de productos adquiridos a través de esta web, siempre y cuando se comunique el reclamo en los siguientes tres (3) días hábiles de recibido a [email protected]
Los ítems hechos a medida o personalizados no tienen cambios ni devolución. Buscamos ofrecer productos de excelente calidad y durabilidad y es por eso que realizamos altos controles de calidad en cada uno de los productos que ofrecemos. Si recibís un producto con defectos de fábrica, por favor, ponete en contacto a [email protected] dentro de los tres (3) días hábiles de recibido y coordinaremos una solución.
Las solicitudes de cambio y devolución luego del plazo indicado previamente, no serán aceptadas. Tampoco se aceptarán productos con señales de uso, sin etiquetas o fuera del embalaje original. El producto que deseás cambiar o devolver deberá ser enviado de la misma forma que fue recibido. Como comprador sos responsable de cualquier costo que genere el cambio y/o devolución de la mercadería.
muss, no puede asegurar la disponibilidad de la mercadería a la hora de realizar los cambios. En el caso de que un producto no se encuentre disponible para el cambio, podrás elegir un producto alternativo de igual valor.
Las devoluciones serán reintegradas a través del mismo metodo de pago que se hizo el pedido.
Otras consultas
Luego de hacer click en “finalizar compra”, en la página del resumen del pedido antes de ingresar todos tus datos, puedes ingresar tu cupón y el monto final del carrito se te actualiza en función al cupón.
¿Necesitás más información sobre nuestros productos? ¿Querés hacernos una sugerencia o consulta? Comunicate con nosotros por wp al +59826285692 o a [email protected]
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